在2017年江干“最多跑一次”改革中，我们凯旋街道有哪些突出的做法、事迹和人物。

　　快跟小凯一起来看一下。

　　凯旋街道综合服务中心位于景昙路136号，建筑面积1200平方米。中心一楼大厅主要提供劳动保障、财税管理、交通管理等12个行政服务项目和个体建账等5个中介服务项目。涵盖了街道61个公共服务事项的服务功能，目前新增设了党群服务、法律服务、政务网服务和小额公共资源交易等窗口。

　　在“最多跑一次”改革中，街道服务中心形成“一窗受理，集成服务”的模式，以群众办事实际需求为基准，设置综合窗口负责接待办理群众要办的所有人力社保站工作业务。

　　中心确定窗口负责人，负责指导窗口工作人员业务、疑难问题的解答处理、投诉的初步受理解决。同时，建立后台工作设置，主要负责处理对区、对社区的各类业务。

　　“最多跑一次”服务项目——街道人力社保服务窗口“周末不打烊”，推出了便民服务群众新举措。以“最多跑一次”的工作理念，提高办事群众和企业的“满意度、获得感”为导向，将“便民便企、提速增效”落到实处。

　　该举措先后被浙江电视台公共新闻频道、《杭州日报》、《都市快报》、浙江新闻网、杭州网、每日商报、新蓝网等多家媒体刊登宣传。

　　目前，双休服务开放人力社保服务27个子项目以及纳税申报、私房纳税共29个项目。

　　以“互联网+政务服务”为载体，进一步扩大和外延双休日服务项目排摸和协调（如非现场交通执法管理、商事证照联办等），进一步优化服务，提高政府办事效率，激发创业创新活力，全面提升街道政务服务环境。

　　创新工作机制，实现中心服务窗口“OSM现场管理”工作体系机制。通过微信二维码、内网凯旋发布、中心大厅和社区窗口现场发放的形式，提高公共服务事项实现“最多跑一次”的知晓率。

　　发放宣传手册5000册，便民服务个体建账、交通违法处理等单项“一事一单”2000册。

　　凯旋街道综合服务中心

　　为您答疑

　　Q

　　免检车辆是否需要年检？

　　车辆不用上线检测，但需要每2年来办年检手续。

　　Q

　　如何办理新参保人员病历本？

　　①申领：本人身份证或社会保障卡、1寸免冠近照一张；

　　②换证：本人身份证或社会保障卡、旧证历本、1寸免冠近照一张；

　　③补正：《遗失补证》表格、本人身份证或社会保障卡、1寸免冠近照一张；

　　承诺时限：5个工作日