一个好的故事可以使品牌栩栩如生，并提升品牌价值。例如，当您谈论海尔电器时，您会想到张瑞敏用锤子砸冰箱的传奇故事。当您谈论史密斯热水器时，您会想到130多年的悠久历史。

　　但是，许多品牌历史不悠久，创始人也不是传奇人物，甚至产品也不是很出色，因此他们无法讲述品牌故事。在这种情况下我们该怎么办？实际上，品牌故事的本质是感染用户的情绪，激发用户的欲望并改变用户的行为。我会告诉你一个我身上发生的故事，看看这家公司是如何做到的。

　　故事：

　　如果我想从路边的商店买东西，一般的商人会在结帐区输入两个二维码，一个用于微信，另一个用于支付宝。实际上，两者与我们相似。我想大多数人通常会更多地使用微信，因为微信一直都是开放的。如果您再次打开支付宝，则必须多用一点，以便微信支付更容易。

　　但是，突然有一天，我开始喜欢支付宝。改变我选择的是支付宝推出的“蚂蚁森林”：蚂蚁森林，这是支付宝APP上的一项慈善活动。如果您使用支付宝进行消费，乘地铁，支付水，电和气，买票甚至步行，这都会减少地球的碳排放。这些动作将变成APP上的能量球，您可以每天收集它们，如果积累更多，则可以在支付宝中交换一棵树。这棵树不会寄给您，但是由于您的行为，请在严重荒漠化的阿拉善地区种一棵真正的树。

　　对我来说，使用微信或支付宝付款没有本质区别。但是，从现在开始，由于这个小故事，我将始终选择支付宝先付款，再累积能量球，再种植柳柳。因为我相信我正在用自己的行动为中国的沙漠治理做出贡献，并为子孙后代留下一片纯净的土地。更重要的是，我喜欢这种“环保友好”的自我。

　　方法：

　　您会看到，支付宝蚂蚁森林的故事是一个很好的故事，它感染了用户的情绪，激发了用户的欲望并改变了用户的行为。

　　“小王子”曾经说过这样一句话，如果你想建造一艘船，不要雇用一群人来收集材料，不要指导他们这样那样做，那你只需要教他们如何渴望大海。

　　一个好的故事是好的，因为它可以使用户渴望它。例如，为什么要使用支付宝？因为渴望“让地球更美好”为什么要购买储时建种植的发糕？因为你渴望“励志和奋斗”为什么要购买小米？因为每个人都是“发烧友”。您会看到，这些品牌故事使用户渴望成为良好的情感卡片。

　　那么，用户渴望什么样的故事呢？美国沃尔顿学院的市场营销学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）撰写了《疯狂》一书。疯是疯狂的疯，传是传播的传。这意味着疯狂传播，在这本书中，他发现良好的品牌故事会让用户在听完之后想要做某事，这也被称为“高唤醒”。根据积极情绪和消极情绪，这些故事可以分为两种类型：第一类是高度唤起积极情绪的故事，例如传播正能量和崇高感。第二类是引起负面情绪的高唤醒故事，例如表达忧虑和愤怒。

　　例如，如果您是餐饮公司，则使用第一种方法，您必须散布正能量和崇高的感觉，例如告诉自己如何选择健康的食材；在第二种方法中，您必须表达自己的担忧和愤怒，例如每个人都遇到的食品安全问题。

　　今天，我将与大家分享一个与大家息息相关的品牌故事案例。成功的营销故事的三个特征是：

　　首先，用故事感染用户，以便用户可以很好地记住您。

　　其次，帮助用户体现价值。

　　最后，帮助用户解决问题或后顾之忧。